Cara Mengatasi Unknown USB Device – Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) merupakan pesan error yang umum terjadi ketika pengguna Windows menyambungkan USB Device ke PC.
Pesan error muncul ketika pengguna Windows ingin menghubungkan perangkat eksternal ke PC atau laptop, semisal:
- Harddisk Eksternal
- Flashdisk
- Keyboard
- Dan lain-lain
Masalah ini sebenarnya cukup sepele, namun akibat dari permasalahan ini cukup serius karena data pada USB tidak bisa kita akses. Dan bisa menjadi masalah serius apabila data corrupt dan kita tidak memiliki data backup.
Apa Penyebab Unknown USB Device Error?
Masalah error Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) bisa terjadi karena ada masalah khusus pada sistem atau hardware. Berikut adalah penyebab paling umum masalah error ini:
- Pembaruan software mengalami masalah dan akhirnya merusak driver USB.
- Kesalahan dalam konfigurasi pengaturan driver USB.
- Driver USB sudah rusak.
- Port USB rusak.
- Sistem BIOS belum diperbarui.
- Terdapat kesalahan saat mengganti bagian dari komputer.
- Perangkat USB corrupt, rusak atau terinfeksi malware.
Cara Mengatasi Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) di Windows 10
Setelah kamu tahu apa saja penyebab dari masalah error Unknown USB Device. Berikut ini adalalah beberapa cara untuk mengatasi unknown usb device (device descriptor request failed) di Windows 10.
#1. Uninstall Driver
Driver USB secara default sudah terinstal secara otomatis pada sistem operasi Windows. Walaupun begitu, kita tetap bisa melakukan uninstall driver tersebut. Karena itulah, kita akan Uninstall Driver tersebut untuk mengatasi pesan unknown yang muncul.
- Buka Device Manager. Tekan Windows + R, ketik devmgmt.msc dan klik Enter.
- Pilih Universal Serial Bus controllers.
- Silahkan klik kanan pada USB yang terhubung dan ada pesan error descriptor request failed, lalu klik Uninstall.
- Jika sudah, silahkan restart komputer. Dan tes kembali USB-nya.
Melakukan uninstall driver tidak akan menjadi masalah, karena setelah kamu me-restart komputer maka driver akan otomatis terpasang kembali.
#2. Matikan Fitur Fast Startup
Fitur Fast Startup pada Windows memilikib anyak manfaat, salah satunya membuat booting Windows menjadi lebih cepat dari biasanya.
Tapi, kadang fitur ini menyebabkan masalah pada beberapa fungsi Windows yang menjadi tidak bisa berjalan dengan semestinya. Jadi bila ada masalah pada komputer, silahkan coba matikan fitur fast startup untuk mengatasinya.
- Buka Control Panel. Ketik Control Panel pada kolom pencarian Windows, maka akan muncul hasilnya dan silahkan buka.
- Kemudian, pilih Power Options > Change what the power button do.
- Klik Change Settings Currently Unavailable, lalu hilangkan centang pada Turn on Fast Startup.
- Terakhir, restart komputer untuk melihat hasilnya.
#3. Update Driver Generic USB Hub
Driver Generic USB Hub ini adalah driver yang memilikifungsi untuk membaca USB.
Dengan meng-update driver USB Generic Hub, bisa membantu dan memperbaiki masalah error Unknown USB Device.
- Buka Device Manager.
- Pilih Universal Serial Bus Controller.
- Kemudian, klik kanan pada Generic USB Hub dan pilih Update.
- Terakhir, silahkan ikuti langkah-langkah selanjutnya sesuai dengan panduan yang muncul.
#4. Matikan Pengaturan USB Selective Suspend Settings
Untuk membatasi kerja USB, maka kita perlu mematikan pengaturan USB Selective Suspend Settings. Dengan begitu, USB komputer akan berjalan dengan semestinya.
- Buka Power Options.
- Pilih Change Plan Settings > Change Advanced Power Settings.
- Kemudian, ubah pengaturan USB Selective ke Disabled.
#5. Jalankan Troubleshooter Windows
Fungsi Troubleshooter di Windows untuk memperbaiki bug-bug yang ada. Dan perbaikannya sendiri dilakukan oleh sistemsecara otomatis.
Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka Control Panel.
- Pada pencarian control panel, ketik Troubleshooter dan tekan Enter.
- Tekan tombol Find and Fix Problem, lalu scroll ke bawah untuk melihat dan memulai troubleshooter.
Akhir Kata
Demikian pembahasan mengenai cara mengatasi unknown usb device (device descriptor request failed) windows 10. Sekarang seharusnya pesan error unknown usb device sudah bisa terselesaikan. Selamat mencoba dan semoga berhasil.
