Keyboard atau mouse yang tidak berfungsi di Windows 10 bukanlah masalah yang umum untuk pengguna OS tersebut. Bahkan, hal ini terbilang sangat jarang terjadi.
Tetapi jika saat ini keyboard atau mouse yang kamu gunakan ternyata mati begitu masuk ke Windows 10 sehingga tidak bisa digunakan, maka coba ikuti cara berikut.
1. Periksa Keyboard dan Mouse
Sebelum mengotak ngatik Windows 10 karena keyboard atau mouse yang kamu gunakan tidak berfungsi, coba periksa dulu keyboard atau mouse tersebut.
Coba cabut kabel keyboard atau mouse dan colokan ke port USB yang lain. Jika langsung berfungsi dengan baik, maka masalahnya terdapat di port USB.
Jika kamu menggunaka laptop, pastikan kamu tidak menonaktifkan mouse atau keyboard dengan menggunakan Function Key di keyboard laptop.
Lalu jika kamu menggunakan mouse atau keyboard wireless, coba cari tahu apakah baterainya habis atau tidak.
Hal lain yang dapat kamu lakukan adalah mencoba keyboard atau mouse yang bermasalah di PC lain. Jika ternyata keyboard atau mouse tersebut bekerja di PC lain, maka itu berarti masalahnya terdapat pada PC yang kamu gunakan sehari-hari.
2. Scan Komputer
Serangan malware bisa mempengaruhi kinerja komputermu. Serangan tersebut akan merusak system dan membuat system tidak berfunsi dengan baik. Meski jarang terjadi, efek serangan malware juga bisa membuat Windows 10 tidak dapat menggunakan keyboard atau mouse.
Jadi saat keyboard atau mouse tidak dapat digunakan, maka coba scan PC dengan menggunakan antivirus.
Kamu bisa menggunakan antivirus yang kamu install atau menggunakan Windows Defender yang sudah terinstall secara otomatis di Windows 10.
3. Instal Ulang Driver Keyboard atau Mouse
Saat keyboard atau mouse tidak berfungsi di Windows 10 meski komputer sudah di scan dengan menggunakan antivirus, maka kamu bisa mencoba mengatasi masalah ini dengan cara menginstal ulang driver mouse atau keyboard.
Untuk menginstall ulang driver keyboard atau mouse, coba arahkan kursor mouse ke icon Windows di kiri bawah. Klik kanan pada icon tersebut. Lalu klik Device Manager.
Selain cara di atas, cara lain yang bisa kamu lakukan untuk membuka device manager adalah dengan mengetik device manager di kotak pencarian. Setelah itu, tekan tombol Enter.
Jika kamu kesulitan untuk mengetik di kotak pencarian karena mouse yang tidak berfungsi, maka tekan saja tombol Windows di keyboard sebanyak dua kali. Dengan begitu, kamu bisa langsung mengetik di kotak tersebut.
Setelah melakukan hal di atas, Windows 10 pun akan membuka jendela Device Manager.
Di jendela Device Manager, kamu akan menemukan semua perangkat yang terhubung dengan PC, baik perangkat eksternal maupun internal.
Untuk mencari driver keyboard, klik Keyboard. Sementara untuk driver mouse, terdapat di Mice and other pointing devices. Setelah mengklik kedua pilihan tersebut, kamu akan menemukan driver untuk mouse dan keyboard.
Klik kanan pada driver tersebut dan pilih uninstall Driver.
Pada jendela Uninstall Device, klik tombol Uninstall untuk mengkonfirmasi pilihanmu.
Jika sudah, selanjutnya kamu tinggal restart komputer.
Nantinya, setelah PC menyala kembali, driver keyboard atau mouse yang kamu uninstall akan diinstall kembali oleh Windows 10.
Mengaktifkan Onscreen Keyboard
Jika cara di atas tidak berhasil dan kebetulan yang tidak berfungsi adalah keyboard, maka untuk sementara waktu kamu bisa mengaktifkan Onscreen Keyboard.
Untuk mengaktifkan Onscreen Keyboard, kamu bisa mengarahkan kursor mouse pada taskbar dan klik kanan di sana.
Setelah itu, pada menu yang muncul, klik Show touch keyboard button.
Nanti, icon keyboard akan muncul di kiri bawah. Klik icon tersebut untuk menampilkan Onscreen Keyboard.
